Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Risolispace (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla comunicazione con i clienti e si impegna a fornire un servizio di assistenza chiaro e disponibile per rispondere alle domande relative agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni e ai servizi online.
Se hai bisogno di informazioni o assistenza, puoi contattarci attraverso i seguenti canali.
1. Informazioni di contatto
Indirizzo di contatto: 5-1-1 HIGASHI, MATSUYAMA, EHIME 790-0903, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (908) 689 74 29
Email del servizio clienti: questions@risolispace.com
2. Orario di assistenza
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)
Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di assistenza verranno gestite nel primo giorno lavorativo disponibile.
3. Assistenza relativa agli ordini
Per ricevere assistenza più rapidamente, ti consigliamo di includere nella richiesta le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine.
- Nome utilizzato durante l'acquisto.
- Descrizione dettagliata della richiesta.
- Eventuali informazioni aggiuntive utili per la verifica.
Fornire informazioni complete ci permette di verificare la richiesta e offrire una risposta più efficace.
4. Richieste relative ai prodotti
Puoi contattarci per ricevere informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti, alla disponibilità degli articoli o ad altri dettagli prima di effettuare un ordine.
Il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire le informazioni necessarie e assisterti durante la navigazione del sito.
5. Supporto dopo l'acquisto
Offriamo assistenza anche dopo la conclusione dell'acquisto per richieste relative alla consegna, ai resi, ai cambi e ai rimborsi secondo le condizioni previste dalle nostre politiche.
Ti invitiamo a contattarci utilizzando i canali indicati per ricevere supporto.