Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

Risolispace (di seguito denominato “noi”) si impegna a fornire un servizio di consegna online chiaro, efficiente e affidabile. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità relative all'area di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione degli ordini e ai tempi previsti per la consegna.

1. Area di consegna

Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente su tutto il territorio italiano. Le consegne verso altri Paesi non sono attualmente disponibili.

L'area di consegna comprende tutte le regioni italiane, incluse:

  • Abruzzo
  • Basilicata
  • Calabria
  • Campania
  • Emilia-Romagna
  • Friuli-Venezia Giulia
  • Lazio
  • Liguria
  • Lombardia
  • Marche
  • Molise
  • Piemonte
  • Puglia
  • Sardegna
  • Sicilia
  • Toscana
  • Trentino-Alto Adige
  • Umbria
  • Valle d'Aosta
  • Veneto

Il servizio è disponibile nelle province e nelle principali aree urbane italiane. Alcune zone con particolari condizioni di consegna potrebbero richiedere una verifica aggiuntiva in base alle condizioni operative del servizio di trasporto.

2. Costi di spedizione e IVA

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita. Non verranno applicati costi aggiuntivi per la consegna durante il completamento dell'ordine.

I prezzi indicati sul sito e nella fase di pagamento includono l'IVA applicabile secondo le normative vigenti. L'importo mostrato al momento della conferma dell'ordine rappresenta l'importo finale da pagare.

3. Orario limite per gli ordini

Il tempo di elaborazione degli ordini viene calcolato secondo l'orario dell'Europa centrale (CET).

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET).

  • Gli ordini completati e pagati prima delle 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
  • Gli ordini completati e pagati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  • Gli ordini effettuati durante giorni festivi o periodi di chiusura vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine e la verifica del pagamento, procediamo con la preparazione degli articoli e con l'organizzazione della spedizione.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di elaborazione non comprende il periodo necessario per il trasporto. Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna viene calcolato separatamente.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo previsto per il trasporto è di 6-12 giorni lavorativi.

Il periodo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è:

  • Tempo di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi
  • Tempo di trasporto dopo la spedizione: 6-12 giorni lavorativi
  • Tempo totale stimato di consegna: 7-15 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in presenza di condizioni impreviste, inclusi periodi festivi, condizioni meteorologiche, esigenze operative del servizio di trasporto o situazioni relative all'indirizzo di consegna.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, forniremo le informazioni disponibili relative alla consegna attraverso i contatti forniti dal cliente.

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell'indirizzo di consegna e delle informazioni necessarie per consentire una consegna efficiente.

7. Modifica dell'indirizzo di consegna

Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo devono essere comunicate tempestivamente prima dell'inizio della procedura di spedizione.

Dopo l'avvio del trasporto, eventuali modifiche potrebbero essere soggette alle condizioni operative del servizio di consegna.

8. Ritardi nella consegna

Faremo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, eventuali ritardi causati da circostanze non direttamente controllabili, come condizioni meteorologiche, festività, problemi logistici o altre situazioni impreviste, potrebbero influire sui tempi effettivi di ricezione dell'ordine.

In caso di ritardi significativi, forniremo assistenza per verificare lo stato della consegna.

9. Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete relative all'indirizzo di consegna e ai dati necessari per la ricezione dell'ordine.

Eventuali ritardi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potrebbero influire sui tempi di consegna.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell'ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo di contatto: 5-1-1 HIGASHI, MATSUYAMA, EHIME 790-0903, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (908) 689 74 29
Email del servizio clienti: questions@risolispace.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)