Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Risolispace (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei clienti e si impegna a trattare le informazioni raccolte attraverso il nostro sito online in modo trasparente, sicuro e responsabile.
La presente Informativa sulla Privacy descrive quali dati personali raccogliamo, come vengono utilizzati, le modalità di protezione e i diritti riconosciuti agli utenti in relazione al trattamento dei dati personali.
1. Dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del nostro sito o durante il completamento di un ordine, possiamo raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi online.
I dati raccolti possono includere:
- Nome e cognome.
- Informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni relative alla consegna, incluso l'indirizzo fornito per la ricezione dell'ordine.
- Informazioni relative agli ordini effettuati, inclusi prodotti acquistati e storico delle transazioni.
- Informazioni relative ai pagamenti, gestite secondo le modalità previste dai servizi di pagamento utilizzati.
- Informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito, come dati del dispositivo e informazioni di accesso.
2. Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- Gestire e completare gli ordini effettuati.
- Organizzare la consegna dei prodotti acquistati.
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.
- Gestire eventuali richieste relative a resi, cambi o rimborsi.
- Migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di navigazione.
- Prevenire attività non autorizzate e garantire la sicurezza del servizio online.
3. Base del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
I dati vengono trattati quando necessario per l'esecuzione degli ordini, per adempiere agli obblighi applicabili, per rispondere alle richieste degli utenti o sulla base del consenso fornito quando richiesto.
4. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente informativa e per rispettare gli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono eliminati o resi anonimi secondo procedure appropriate.
5. Protezione dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Continuiamo comunque a migliorare le nostre misure di protezione per salvaguardare le informazioni raccolte.
6. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi applicabili.
Le informazioni personali non vengono vendute o utilizzate per finalità diverse da quelle descritte nella presente informativa.
7. Diritti dell'utente
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
- Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto.
- Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
- Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti.
- Richiedere la portabilità dei dati personali quando applicabile.
8. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, analizzare la navigazione e offrire un'esperienza online più efficiente.
L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio dispositivo o del browser utilizzato.
9. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando necessario per riflettere modifiche operative o normative applicabili.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di revisione.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla presente Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo di contatto: 5-1-1 HIGASHI, MATSUYAMA, EHIME 790-0903, GIAPPONE
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