Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Risolispace (di seguito denominato “noi”) offre metodi di pagamento sicuri e convenienti per consentire ai clienti di completare gli acquisti online in modo semplice e affidabile.
La presente Politica sui Metodi di Pagamento descrive le modalità disponibili, le procedure di pagamento e le informazioni relative alla sicurezza delle transazioni.
1. Metodi di pagamento disponibili
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito e carta di debito.
- Visa.
- MasterCard.
- Discover.
- Diners Club.
- JCB.
I clienti possono selezionare il metodo di pagamento preferito durante la fase di completamento dell'ordine.
2. Procedura di pagamento
Per completare un ordine, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
- Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
- Inserire le informazioni necessarie per la consegna.
- Scegliere il metodo di pagamento disponibile preferito.
- Confermare il pagamento e completare l'ordine.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine verrà registrato e avvieremo la procedura di elaborazione.
3. Conferma del pagamento
Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine tramite le informazioni di contatto fornite durante l'acquisto.
Qualora il pagamento non venga completato correttamente o venga rifiutato dall'istituto di pagamento, l'ordine potrebbe non essere confermato.
4. Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni relative ai pagamenti e garantire una gestione sicura delle transazioni online.
Le informazioni relative alla carta utilizzata per il pagamento vengono gestite secondo le procedure di sicurezza previste dai servizi di pagamento utilizzati.
5. Valuta e importo del pagamento
Tutti gli importi visualizzati durante la procedura di acquisto rappresentano il totale da pagare per l'ordine selezionato.
I prezzi indicati includono l'IVA applicabile secondo le disposizioni vigenti.
6. Problemi relativi al pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente può verificare i dati inseriti o contattare il proprio istituto di pagamento.
Se il problema persiste, il cliente può contattarci fornendo le informazioni relative all'ordine per ricevere assistenza.
7. Rimborso dei pagamenti
Quando viene approvato un rimborso secondo le condizioni previste dalle nostre politiche applicabili, l'importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso verrà effettuato entro 1-3 giorni lavorativi sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).
Il tempo necessario per visualizzare l'importo rimborsato può variare in base ai tempi di elaborazione del relativo istituto bancario.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o alle transazioni effettuate, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo di contatto: 5-1-1 HIGASHI, MATSUYAMA, EHIME 790-0903, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (908) 689 74 29
Email del servizio clienti: questions@risolispace.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)